Sobre Nosotros / MISIÓN

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a fabricar y comercializar pinturas y recubrimientos de la más alta calidad para usuarios profesionales, siendo nuestra misión:
• Satisfacer a nuestros clientes ofreciéndoles calidad en los productos y servicios, y seriedad en el trato, así como
• Generar riqueza para garantizar el crecimiento de la empresa y el desarrollo del personal.
Nuestra actuación se caracteriza por nuestra respuesta amable, pronta y ágil a las solicitudes de nuestros clientes, así como el orden y limpieza, la eficiente utilización de los recursos, la mejora permanente y la participación inteligente de todos los que formamos la empresa.

Utilizamos la tecnología más avanzada para servir mejor a nuestros clientes y fabricar productos con el menor impacto en la calidad del medio ambiente.

La calidad es la base de nuestra estrategia competitiva.

Entendemos esta calidad como: Calidad en el diseño del producto, Calidad en la manufactura y servicio a clientes y Calidad en la comercialización, servicio y atención al usuario profesional.

Ofrecemos la solución más económica a través del tiempo a cualquier necesidad de recubrimiento de superficies.

Demostramos nuestra responsabilidad social, apoyando iniciativas de desarrollo social y mejoramiento de la educación.

VISIÓN

Ser la compañía fabricante de pinturas decorativas en el país que ofrece el mayor valor para las necesidades de recubrimientos de los usuarios profesionales. Ser la más deseada y respetada por los distribuidores y reconocida como la marca de calidad que usan los profesionales y que ofrece soluciones económicas a la mayor variedad de problemas y necesidades de recubrimientos.
Ser líderes en ventas, servicio y atención al profesional de la pintura (pintores, contratistas, arquitectos, o aquel que pinta para vivir y/o aquel para quien el proceso de pintado es vital para su trabajo), y a hoteles, escuelas, clubes deportivos, etc.

VALORES

SIEMPRE MEJORES
Estamos comprometidos a mejorar continuamente: nosotros, nuestro trabajo y nuestros productos, buscando siempre la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

EFICIENCIA
Evitamos el desperdicio en cualquiera de sus formas. Entendemos por desperdicio, el consumo de cualquier recurso superior al mínimo necesario.

RESPONSABILIDAD
Cumplimos todos nuestros compromisos, tanto internos como externos, atendiéndolos oportunamente y con seriedad. Respetamos el medio ambiente y promovemos acciones concretas tanto en el diseño de productos como en los procesos de producción.

PARTICIPACIÓN INTELIGENTE
Con nuestras ideas, comentarios y sugerencias, todos participamos del proceso de mejora en Osel. Además, con capacitación, procedimientos y criterios de decisión bien establecidos, tomamos el mayor número posible de decisiones, cualquiera que sea nuestro puesto dentro de la empresa.

ORDEN Y LIMPIEZA
Reflejamos en nuestra persona, en los espacios, en los equipos y en los materiales el orden y la limpieza necesarios para mantener y mejorar la calidad de lo que hacemos, la seguridad con la que trabajamos y la imagen que proyectamos.

ATENCIÓN OPORTUNA Y EFICAZ
Atendemos con amabilidad, prontitud y agilidad las solicitudes de nuestros clientes internos y externos, garantizando la eficacia y utilidad de nuestras respuestas.